دانلود پاورپوینت ISO9001-2015 به زبان فارسی - ppt و pdf - ایزو نه هزار و یک دو هزار و پانزده
شامل فایل جامع پاورپوینت و pdf
پاورپوینت ISO9001-2015 به زبان فارسی
بر اساس آخرین ویرایش استاندارد سیستم مدیریت کیفیت 2015
فهرست محتویات
کلیات
اصول مدیریت کیفیت
چرخه طرح – اجرا – بررسی – اقدام
تفکر مبتنی بر ریسک
ارتباط با سایر استانداردهای سیستم مدیریت
سیستمهای مدیریت کیفیت – الزامات
1 دامنه کاربرد
2 مراجع الزامی
3 اصطلاحات و تعاریف
4 موقعیت (فضای) (context) سازمان
4-1 درک سازمان و موقعیت (فضای) آن
4-2 درک نیازها و انتظارات طرفهای ذینفع
4-3 تعیین دامنه کاربرد سیستم مدیریت کیفیت
4-4 سیستم مدیریت کیفیت و فرایندهای آن
5 رهبری
5-1 رهبری و تعهد
5-1-1 کلیات
5-1-2 تمرکز بر مشتری
5-2 خط مشی
5-2-1 ایجاد خط مشی کیفیت
5-2-2 مراوده ی خط مشی کیفیت
5-3 نقشها ، مسئولیتها و اختیارات سازمانی
6 طرح ریزی
6-1 اقدامات برای اداره ریسکها و فرصتها
6-2 اهداف کیفیت و طرح ریزی برای دستیابی به آنها
6-3 طرح ریزی تغییرات
7 پشتیبانی
7-1 منابع
7-1-1 کلیات
7-1-2 کارکنان
7-1-3 زیر ساخت
7-1-4 محیط برای اجرای فرایندها
7-1-5 منابع پایش و اندازه گیری
7-1-5-1 کلیات
7-1-5-2 قابلیت ردیابی اندازه گیری
7-1-6 دانش سازمانی
7-2 شایستگی
7-3 آگاهی
7-4 ارتباطات
7-5 اطلاعات مدون
7-5-1 کلیات
7-5-2 ایجاد و به روز آوری
7-5-3 کنترل اطلاعات مدون
8 عملیات
8-1 طرح ریزی و کنترل عملیاتی
8-2 الزامات برای محصولات و خدمات
8-2-1 ارتباطات با مشتری
8-2-2 تعیین الزامات برای محصولات و خدمات
8-2-3 بازنگری الزامات برای محصولات و خدمات
8-2-4 تغییر الزامات برای محصولات و خدمات
8-3 طراحی و توسعه محصولات و خدمات
8-3-1 کلیات
8-3-2 طرح ریزی طراحی و توسعه
8-3-3 ورودی های طراحی و توسعه
8-3-4 کنترلهای طراحی و توسعه
8-3-5 خروجی های طراحی و توسعه
8-3-6 تغییرات طراحی و توسعه
8-4 کنترل فرایندها ، محصولات و خدمات تامین شده بیرونی
8-4-1 کلیات
8-4-2 نوع و وسعت کنترل
8-4-3 اطلاعات برای ارائه کننده بیرونی
8-5 تولید و ارائه خدمات
8-5-1 کنترل تولید و ارائه خدمات
8-5-2 شناسایی و ردیابی
8-5-3 اموال متعلق به مشتری یا ارائه کننده بیرونی
8-5-4 محافظت
8-5-5 فعالیتهای پس از تحویل
8-5-6 کنترل تغییرات
8-6 ترخیص محصولات و خدمات
8-7 کنترل خروجی های نامنطبق
9 ارزیابی عملکرد
9-1 پایش ، اندازه گیری ، تجزیه تحلیل و ارزیابی
9-1-1 کلیات
9-1-2 رضایتمندی مشتری
9-1-3 تجزیه تحلیل و ارزیابی
9-2 ممیزی داخلی
9-3 بازنگری مدیریت
9-3-1 کلیات
9-3-2 ورودی های بازنگری مدیریت
9-3-3 خروجی های بازنگری مدیریت
10 بهبود
10-1 کلیات
10-2 عدم انطباق و اقدام اصلاحی
10-3 بهبود مستمر
